tq99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিধিমালা স্পষ্টভাবে বলা আছে।
দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন
tq99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন, নইলে উইথড্র বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
উইথড্র করতে হলে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
tq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সকল ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সালিশে পাঠানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী tq99 প্ল্যাটফর্ম (www.tq99.org) এবং এর অধীনস্থ সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tq99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
tq99 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি বৈধ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ প্রদান করা। তবে সেই পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিটি ব্যবহারকারীকেও দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করতে হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। tq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে তা জানানো হবে।
tq99-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
tq99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
tq99-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ এবং tq99 এই ব্যাপারে কঠোর অবস্থানে রয়েছে।
tq99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে না পারলে বা বয়স ১৮ বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান tq99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
tq99-তে ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট করার সময় সঠিক পরিমাণ ও পেমেন্ট তথ্য দিন। ভুল তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার দায় tq99 বহন করবে না।
সকল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে কখনো কখনো সামান্য বিলম্ব হতে পারে। এক্ষেত্রে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | প্রক্রিয়াকরণ সময় | চার্জ |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Nagad | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| রকেট | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস | বিনামূল্যে |
tq99 থেকে উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। সাধারণ উইথড্র রিকোয়েস্ট ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমাদের নিরাপত্তা নীতির অংশ। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
tq99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় দেওয়া হয়। স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো অফার দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়া আবশ্যক।
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। এটি ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সাধারণত এই শর্ত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ হয়ে থাকে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
tq99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
tq99 প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
tq99-এ উইথড্র করতে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলোর যেকোনো একটির স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান জমা দিতে হবে। নথি অবশ্যই মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়া চলবে না এবং তাতে থাকা তথ্য অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
tq99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয় — এই মনোভাব নিয়ে খেলাটা উপভোগ করুন। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম খেলুক।
tq99 ব্যবহারকারীদের জন্য নিজস্ব ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও স্ব-বর্জন সুবিধা রয়েছে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
tq99 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে — বিশেষত যদি ব্যবহারকারী এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সাধারণত ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি বোনাস শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা tq99-এর নেই।
tq99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও গেম — tq99-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এসব উপাদান কোনো উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
tq99-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি নিতে হবে। অননুমোদিত ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয় এবং এর বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
tq99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, ডেটা লস বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য tq99 সীমিত দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আউটেজ, থার্ড-পার্টি সেবা বিঘ্নিত হওয়া বা অন্য অনিবার্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে tq99 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। জেতা বা হারার জন্য tq99 দায়ী নয়। ব্যবহারকারীরা নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
tq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরও tq99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছি।
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং tq99-এর সেরা অফার ও গেমিং সুবিধা উপভোগ করুন।